• Podívejte se na náš blog
  • Přihlásit se Registrovat
REGISTRACE FIRMY
PRO FIRMY
  • Podívejte se na náš blog
  • 0
  • 0
REGISTRACE FIRMY
Krosno Glass
  • Výrobky KROSNO
      • SKLENICE NA STOPCE
      • na Aperol
      • na Bílé Víno
      • na Červené Víno
      • na Drinky a Martini
      • na Pivo
      • na Šampaňské a Prosecco
      • na Vodku a Likér
      • na Vodu a Koktejly
      • na Whisky, Koňak a Brandy
      • PITNÉ SKLENICE
      • na Čaj a Kávu
      • na Long Drinky a Koktejly
      • na Pivo a Cider
      • na Víno
      • na Vodu a Nápoje
      • na Whisky
      • KARAFY A DŽBÁNY
      • Džbány
      • na Víno
      • na Vodu
      • na Whisky a Brandy
      • TALÍŘE, MÍSY A NÁDOBY
      • Misky a Salátové mísy
      • na Dorty a Koláče
      • na Zmrzlinu a Dezerty
      • Zavařovací Sklenice
      • DOMOV A DEKOR
      • Konferenční stolky
      • Sady Sklenic
      • Váza na Květiny
  • Bestsellers
  • NÁPADY NA DÁRKY
  • NOVINKY
  • RUČNÍ VÝROBA
  • Zimní výprodej
  • Kolekce
      • Avant-Garde
      • Balance
      • Blended
      • Brewery
      • Caro
      • Celebration
      • Chill
      • Deco
      • Divine
      • Duet
      • Elite
      • Essence
      • Fjord
      • Glamour
      • Harmony
      • Home
      • Infinity
      • Krista
      • Lagrima
      • Legend
      • Mixology
      • Other
      • Perfect Serve
      • Perla
      • Prima Lumi
      • Pure
      • Roly-Poly
      • Romance
      • Servo Line
      • Shot
    • Více...
  • Přehled kolekcí
  • strouhanka
  • Reklamace a vrácení zboží
{ "@context":"http://schema.org/", "@type":"BreadcrumbList", "itemListElement": [{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"\/","name":"Home"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"\/complaints-and-return\/","name":"Reklamace a vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed"}}] }

Právo spotřebitelů na odstoupení od smlouvy
. (Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který není převážně podnikatelský ani samostatně výdělečný)
. 
Stanovy pro zrušení smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy do jednoho měsíce bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí jeden měsíc ode dne,

- kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali nebo převzala zboží za předpokladu, že jste si objednali jedno nebo více zboží v rámci jednotné objednávky a toto je nebo bude dodáno jednotně;

- při kterém jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali nebo převezmete poslední zboží, pokud jste si objednali více zboží jako součást jednotné objednávky a toto zboží je dodáváno samostatně;

- při kterém jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali nebo převzala poslední dílčí zásilku nebo poslední položku, pokud jste objednali zboží, které je dodáváno v několika dílčích zásilkách nebo položkách;

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat (Krosno Glass S.A., Tysiąclecia 13, 38-400 Krosno, tel.: +48 692 476 736, e-mailová adresa: service@krosno.cz )o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisu zaslaného poštou nebo e-mailu). K tomuto účelu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který však není povinný.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Odstoupíte-li od této smlouvy, musíme vám bezodkladně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od smlouvy, vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný typ doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme). Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám nebudou kvůli tomuto vrácení účtovány žádné poplatky.

Můžeme vám odmítnout vrátit peníze, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.

Zboží musíte vrátit bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy nebo na adresu:
Olza Logistic - ECE Logistics
Nazwa Państwa firmy
Lípová 1986
737 01 Český Těšín 

Cottbus vrátit nebo předat. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty 14 dnů.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.
. 
Ztrátu hodnoty zboží hradíte pouze v případě, že tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku manipulace se zbožím, která není nezbytná pro ověření kvality, vlastností a funkčnosti zboží.

Důvody vyloučení nebo zániku platnosti

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy
. 
- na dodání zboží, které není prefabrikované a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele;
- pro dodání zboží, které se může rychle zkazit nebo jehož doba použitelnosti by byla rychle překročena;
- na dodávku alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, ale které mohou být dodány nejdříve 30 dnů po uzavření smlouvy a jejichž aktuální hodnota závisí na výkyvech na trhu, na které obchodník nemá vliv;
- na dodávky novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv na předplatné.

Právo na předčasné odstoupení od smlouvy zaniká u smluv
. 
- na dodání zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byla jeho pečeť po dodání odstraněna;
- za dodání zboží, pokud bylo po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím;
- za dodání zvukových nebo obrazových záznamů nebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud byla pečeť po dodání odstraněna;

. 

 



 

Vzorový formulář pro zrušení rezervace

(Pokud si přejete smlouvu zrušit, vyplňte a odešlete tento formulář.)

- Na adresu Krosno Glass S.A., Tysiąclecia 13, 38-400 Krosno, emailová adresa:service@krosno.cz :

- Já/my (*) tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) na nákup následujícího zboží (*)/
  poskytnutí následující služby (*)

- Objednáno dne (*)/obdrženo dne (*)

- Jméno spotřebitele (spotřebitelů)
- Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
- Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě, že je výpověď podána v listinné podobě)
- Datum

(*) Nehodící se škrtněte.
 

Pro kupující

  • Kontakt
  • FIREMNÍ ÚDAJE KROSNO GLASS S.A.
  • Bezpečnost zásilek
  • ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
  • RUČNÍ VÝROBA
  • Způsoby a ceny dopravy
  • PODMÍNKY PRODEJE
  • Reklamace a vrácení zboží
  • O nás

Kontakt

Adresse

38-400 Krosno, ul. Tysiąclecia 13

Telefon


e-mail

SERVICE@KROSNO.CZ

FOLGEN SIE AUS

Zpravodaj

Přihlaste se nyní k odběru našeho newsletteru a získejte svou 15% uvítací slevu. Nepropásněte více exkluzivních nabídek a novinek!

Správcem Vašich osobních údajů je KROSNO GLASS spółka akcyjna se sídlem Krosno, ul. Tysiąclecia 13, 38-400 Krosno.

© Krosno Glass S. A. Všechna práva vyhrazena

Přihlásit se
Zaregistrujte se nyní
Lodní doprava

Náklady na dopravu a lhůty dodání


Náš online obchod spolupracuje s různými dopravci, abychom našim zákazníkům mohli nabídnout pohodlnou a volitelnou způsob dopravy podle jejich preferencí. Pro větší objednávky navíc nabízíme možnost zdarma doručení, a to bez ohledu na vybraný způsob doručení. Všechny naše balíky jsou pojištěny. V případě poškození při přepravě nahrazujeme chybějící položky pro naše zákazníky.


DPD


Standardní balík DPD - 129 Kč

Dobírka DPD - 169 Kč


Dodání probíhá prostřednictvím standardního balíku DPD, který je k dispozici za cenu 129 / 169 Kč.


Status dodání všech balíků DPD můžete sledovat na následujícím webu:

https://www.dpd.com/cz/

Číslo sledování obdržíte po odeslání balíku přímo od dopravce.


Naše metoda dodání pomocí DPD zaručuje bezpečné a spolehlivé doručení vašich produktů. Všechny zásilky jsou pečlivě zabalené a dobře chráněné. V nepředstavitelném případě poškození během přepravy vás ihned kontaktujeme, abychom nahradili chybějící zboží a zajistili, že obdržíte svou objednávku v perfektním stavu. Vaše spokojenost má pro nás prvořadý význam. Pro větší objednávky nabízíme možnost zdarma doručení, abyste mohli maximalizovat své úspory.

Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie. Některé z nich jsou nezbytné, jiné nám pomáhají zlepšovat tento web a vaši uživatelskou zkušenost. Další informace o našem používání souborů cookie a vašich právech uživatele naleznete zde:

Zásady ochrany osobních údajů Právní zveřejnění

Nezbytný
Statistika
Marketing
Poskytovatel plateb
Externí média
Funkční
Soubory cookie

Nezbytný (6) Nezbytný

Nezbytné soubory cookie umožňují základní funkce a jsou nezbytné pro správné fungování webu.

Stripe

Poskytovatel Stripe
Popis Stripe uses cookies for fraud prevention and detection
Politika https://stripe.com/cookies-policy/legal
Životnost 1 year

Souhlas

Poskytovatel Krosno Glass
Popis Soubory cookie souhlasu ukládají stav souhlasu uživatele s cookies na naší stránce.
Politika https://www.krosno.cz/privacy-policy/
Životnost Zasedání

consentActiveStatus

Poskytovatel Krosno Glass
Popis Consent cookie stores consent settings to cookies on our site.
Politika https://www.krosno.cz/privacy-policy/
Životnost 100 Days

Session

Poskytovatel Krosno Glass
Popis The session cookie (externalID) retains the user's states for all page requests.
Politika https://www.krosno.cz/privacy-policy/
Životnost 100 Days

Zasedání

Poskytovatel Krosno Glass
Popis Soubor cookie relace uchovává stavy uživatele během všech požadavků na stránku.
Politika https://www.krosno.cz/privacy-policy/
Životnost Zasedání

CSRF

Poskytovatel Krosno Glass
Popis Soubor cookie CSRF slouží k zabránění útokům na padělání požadavků mezi stránkami.
Politika https://www.krosno.cz/privacy-policy/
Životnost Zasedání
Více informací Méně informací

Statistika (5)

Statistické soubory cookie shromažďují informace anonymně. Tyto informace nám pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci komunikují s našimi webovými stránkami.

Google Ads Conversion tracking through emarketing

Poskytovatel Google LLC
Popis Google Global Site Tag, Anonymized Remarketing Tags & Google Ads Conversion Tracking
Politika https://policies.google.com/privacy
Životnost 2 Jahre

Facebook Pixel & Conversion Tracking installed by emarketing

Poskytovatel Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland
Popis Facebook Pixel & conversion tracking, analytics tool for measurement of effectiveness of advertising.
Politika https://www.facebook.com/about/privacy
Životnost 2 Jahre

Microsoft Advertising UET Tag & conversion tracking installed by emarketing

Poskytovatel Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18
Popis Microsoft Advertising UET Tag & conversion tracking, analytics tool for measurement of effectiveness of advertising.
Politika https://privacy.microsoft.com/
Životnost 2 Jahre

Google Analytics

Poskytovatel Google LLC
Popis Cookies from Google Analytics used for website analytics, ad targeting and ad measurement.
Politika https://policies.google.com/privacy
Životnost VARIABLE, see description.

Hotjar

Poskytovatel Hotjar Ltd
Popis Cookies from Hotjar used for website analytics
Politika https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Životnost bis zu 365 Tage
Více informací Méně informací

Marketing (2)

Marketingové soubory cookie používají třetí strany a vydavatelé k zobrazování personalizovaných reklam sledovanými uživateli napříč weby.

Google Ads conversion measurement and dynamic remarketing

Poskytovatel Google, Doubleclick.net
Popis Google Ads cookies used for website analytics, ad targeting and ad measurement.
Politika https://www.google.com/privacy/ads/
Životnost VARIABLE, see description

Facebook Pixel

Poskytovatel Facebook Ireland Limited
Popis Cookies from Facebook used for website analytics, ad targeting and ad measurement.
Politika https://www.facebook.com/policies/cookies
Životnost Session / 1 year
Více informací Méně informací

Poskytovatel plateb (1)

Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování jednotlivých poskytovatelů plateb.

Cookies PayPal

Poskytovatel PayPal
Popis Tři soubory cookie X-PP-SILOVER, X-PP-L7 a tsrc obsahují informace o řízení rizik a stavu přihlášení zákazníka.
Politika https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/legalhub-full
Životnost Zasedání
Více informací Méně informací

Externí média (1)

Obsah podle videoplatforem a platforem sociálních médií je ve výchozím nastavení blokován. Pokud přijímáte soubory cookie prostřednictvím externích médií, přístup k tomuto obsahu nevyžaduje žádný další souhlas.

reCAPTCHA

Poskytovatel Google
Popis Skript Google reCAPTCHA slouží k zajištění funkčnosti reCAPTCHA.
Politika https://policies.google.com/privacy
Životnost Zasedání
Více informací Méně informací

Funkční (1)

Tyto soubory cookie se používají k ukládání preferovaných nastavení a určitých možností vybraných uživatelem (např. zakázání jazykového přesměrování).

Automatické jazykové přesměrování

Poskytovatel Krosno Glass
Popis Tento soubor cookie ukládá informace o tom, zda uživatel zakázal automatické přesměrování jazyka.
Politika https://www.krosno.cz/privacy-policy/
Životnost Zasedání
Více informací Méně informací
Zadní